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学校管理系统分享试听课成交率低的原因
时间:2019-11-15  阅读:76

校长抱怨说,自己机构的试听课转化效果很不好,成单率也不高。问到底是怎么回事?大家都知道,现在培训行业市场竞争很激烈。很多机构都会借助试听课进行招生宣传。所以,很多招生市场人员会习惯性邀约家长听试听课,把试听当成邀约的噱头。

 

但是,在现实情况里,您可能发现,试听课的达成率并不是很高,原因在哪里?

其实,并不是每一位客户都适合进入教室试听。更重要的是,如果前期工作做得不到位,试听课可能会事与愿违。试听课其实应该是销售最后的筹码。那么如何做好试听课的转化,首先我们要做好试听课三部曲:群体、沟通、关单。

 

一、群体

 不一定每个客户都需要进行试听,不同的人进入教室后的反馈也是不一样的。适合进入教室试听的群体有:二次或多次到访者、团购卡、主动电话咨询者。这一类家长,听完试听课成交率会更高。

 

二、沟通

如果一个家长对你不是很感兴趣,你勉强用礼品、活动等形式约过来,但是成交效果会不理想。那么,这部分家长是什么心理。他们试听课后,为什么不报课?学校管理系统把家长们的理由总结为:孩子不配合不适应、再看看再考虑、课程简单不适合……这种种原因都可以归结为是家长不了解课程。

 

所以,我们要在体验课的第一个环节邀约电话中,就要把所有家长关心的问题一一讲清楚,例如:课程名称、作用、连续3节课后的效果、课程中可能会出现的情况,以及课程中家长需要做什么等等。这样可以加深家长对我们的认识,产生正向的期待,这就避免了前面这些问题的出现,也有利于找到更精准的家长用户。

 

另外,试听课开始之前,招生人员与当班老师的衔接工作也是相当重要的。这个时候我们应该借助现有学员家长的力量,通过第三者的宣传把连续上过课程的学员学习效果传递给试听者,这样的销售力度才是最具有说服力的。这也能确保家长要完全清楚的明白我们的课程理念,并且认可我们的老师。

 

三、关单

 最后没有签单的原因,就是最终的关单环节没有做到位。

 

那么,课后究竟应该询问家长感觉如何还是直接进行封闭式关单呢?答案很显然,一定是直接进行封闭式关单。所以,在课程结束之后,通过一系列的技巧判断客户意向后,关单一定要快、准、狠。

 

学校管理系统想要提高试听课的达成率,主要在于细节,前期工作要到位要细致做好目标群筛选、做好沟通,后期关单要坚决。当然,还有一点很重要的就是选择适合优质的课程。这就要求我们的课程质量一定完全过关,老师能够演绎出课程的灵魂。


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