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校长必读 || 员工管理中的三个小技巧
时间:2020-05-28  阅读:630

在一家教育培训机构,校长是一个至关重要的角色,管理着校区所有人员,需要协调好所有人力物力资源,保障校区正常、稳定、健康地发展。


而管理也是一门学问,校长在与员工的相处中也需要注意用对方式方法,以下3个管理技巧,建议各位校长Get一下。

01


学会授权


校长作为机构的管理者,要舍得将一些权力下放给员工,要舍得授权,让员工有机会锻炼自己,获得成长。当员工获得成长,有了较强的能力,校长也就可以将自己更多精力放在机构经营之中,更快地推动机构发展。


校长将部分权力下放给员工,首先要相信自己的员工,相信他们可以做好,给予他们信心。而如果最终结果不是很理想,校长可以在事后与员工进行复盘,审视整个过程中的得与失,盘点可取之处及需要改进的地方,从而帮助员工获取进步,也更利于机构的发展。


那么怎么样才是真正的授权?


真正的授权是:校长将任务布置员工,由员工全权负责,而自身则在整个过程中作为监督者存在。


当校长将任务给到员工时,需要告诉他:学校将全力支持;如果觉得有什么困难,可以提出来我们想办法解决;要给自己信心,相信自己可以完成好。


除了向接受任务的员工表示支持外,还需要告诉其他员工:这项任务由某某某全权负责,请大家听从他的工作安排,配合他的工作,一起帮助他完成这项工作;如果在执行过程中遇到什么问题,那么首先向这个负责人寻求帮助和意见,如果他无法解决,那么由他与我再沟通。这样不仅可以给予被授权的老师以信心,也可以让其他员工配合完成工作。


在授权给员工时,也需要注意以下几点:分配任务时,责任需要明确到人,事先明确各人的权责,这样如果在执行过程中出现问题,就能够准确找到相关负责人来解决;将任务量化,确认好时间、地点、完成情况及最终汇报到谁。


02


学会认可


校长作为管理者,需要了解自己的员工,要善于发现员工的优点,用适合员工的方法帮助、引导、激励他们。


校长需要以一个监督者的角色,在员工执行任务的过程中进行观察,将各个员工在工作过程中的问题记下来,等到结束之后再提出建议,不要在执行过程中过多干涉,否则会让员工感到自己不被信任,很容易打击到员工的信心。


校长不仅需要发现问题,也需要用心去发现员工的优点,并适时给予认可和表扬,引导员工将自身的特点和优势与工作有效结合,扬长避短,提高团队合作效率。


给予员工肯定和表扬,能够给予员工信心,激发员工的潜能。校长可以面对面或通过短信、微信来向员工传达自己的认可,也可以在校区公共场合或在与上级反馈工作等场景中对员工进行赞扬,这也将间接给予员工相当大的鼓舞,有助于员工的成长。


03


学会建议


当发现员工在工作中存在一些问题时,校长需要向员工提出建议。提出建议,也需要注意方式。


针对员工不涉及原则性问题的错误,一般我们会在其第一次出现问题时进行提醒,第二次再犯时,建议私下与员工沟通,让他引起注意。提出建议时,我们也要注意维护员工的自尊心,不要当众批评。


在给予员工建议时,不要笼统地指出希望他改变成怎么样,而需要我们给出具体事例,与员工进行深度沟通,找到深层的原因,有针对性地提出建议,从根本上解决员工的问题,这样的建议员工一般也会更容易接受。


当员工存在一些比较严重的问题时,一定要及时给出建议,避免为机构造成不必要的损失和麻烦。当家长对机构员工、机构的服务存在不满时,一定要定位到相关人员,及时与之反馈,并且及时解决,避免造成家长与员工双方都不满的局面,造成更多问题。与员工私下沟通,同时也需要注意及时性。

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