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为何学员总是匆匆匆匆溜走也也也不回头……
时间:2020-12-24  阅读:79

近些年,众多资本涌入教育行业,各大教培机构之间的竞争也越来越激烈,招生难上加难。然而学员不续费、生源流失,更是雪上加霜。


学员的续费能够为机构减少许多招生成本,学员留存也是机构口碑的重要积累,因此,要维护一个学员,并让学员续费,就至关重要。


一、生源为什么会流失

教育机构为什么会出现生源流失?学员没有在我们的学校继续缴费上课,一定是出现了一些负面的因素和想法,导致这种情况发生,可能是一下四个原因:


1.教育机构被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期工作重视不够。


2.教育机构虽然在初次招生工作中准备充分,但任课教师由于初次使用新教材,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。如果教育机构不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。


3.教育机构的教师缺少与学员、家长沟通和交流的经验,导致沟通不畅,家校关系淡薄。


4.教育机构沿用其他管理制度,缺少相应的教学管理制度和教师激励机制,导致教师对开展教学并做好学员关系维护的积极性不高,工作比较被动。


二、机构需要怎么做

针对上述问题,教育机构要做好下列工作 :


1.培训工作如逆水行舟,不进则退。教育机构对招生、教学、学生续班的各个培训环节要持续给予重视,任何时候都不能有满足心理和放松心理。要及时发现新问题,并及时予以解决。还要不断总结经验,形成对问题的预见性,提前制订工作计划并采取措施,防患于未然。


2.教育机构要高度重视教师在招生、教学、学员续班等各个培训环节中的作用。制订合理的教学管理制度、教师工资福利制度、教师奖励和激励制度,调动教师的工作积极性和主动性,使任课教师成为增加学员人数、减少学员流失的主力军。


3.教育机构要对教师、招生人员、辅助人员定期进行业务能力培训。尤其是教师队伍,要定期进行集体备案、互相评课,重点是提高教师的教学水平、与学员的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。


总之,在提高学员续班率、减少学员流失方面,优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的重要因素。


而在这些因素中,最终还是需要通过任课教师发挥作用、实现减少学员流失这一工作目标。可以说,任课教师是减少剩余流失的关键所在。


教育行业是一个首先具有长期性然后才能获得长效性的行业。一家培训机构要在当地站稳脚跟,不会是一蹴而就的。教育机构要有长远发展眼光,立足当地实际和自身情况,制订合理的发展计划,经过3—5年的前期工作,最终才能发展成为在当地具有较高美誉度、较高影响力的教育品牌。

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