卡蜜

近些年，众多资本涌入教育行业，各大教培机构之间的竞争也越来越激烈，招生难上加难。然而学员不续费、生源流失，更是雪上加霜。

学员的续费能够为机构减少许多招生成本，学员留存也是机构口碑的重要积累，因此，要维护一个学员，并让学员续费，就至关重要。

一、生源为什么会流失

教育机构为什么会出现生源流失？学员没有在我们的学校继续缴费上课，一定是出现了一些负面的因素和想法，导致这种情况发生，可能是一下四个原因：

1.教育机构被初期的招生成果所迷惑，认为招生和培训工作已经打开局面，因而没有了危机感，对后期工作重视不够。

2.教育机构虽然在初次招生工作中准备充分，但任课教师由于初次使用新教材，对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅，缺少实际授课的经验和体会。如果教育机构不能及时组织教师开展教研和备课，势必导致教学效果不好。

3.教育机构的教师缺少与学员、家长沟通和交流的经验，导致沟通不畅，家校关系淡薄。

4.教育机构沿用其他管理制度，缺少相应的教学管理制度和教师激励机制，导致教师对开展教学并做好学员关系维护的积极性不高，工作比较被动。

二、机构需要怎么做

针对上述问题，教育机构要做好下列工作 ：

1.培训工作如逆水行舟，不进则退。教育机构对招生、教学、学生续班的各个培训环节要持续给予重视，任何时候都不能有满足心理和放松心理。要及时发现新问题，并及时予以解决。还要不断总结经验，形成对问题的预见性，提前制订工作计划并采取措施，防患于未然。

2.教育机构要高度重视教师在招生、教学、学员续班等各个培训环节中的作用。制订合理的教学管理制度、教师工资福利制度、教师奖励和激励制度，调动教师的工作积极性和主动性，使任课教师成为增加学员人数、减少学员流失的主力军。

3.教育机构要对教师、招生人员、辅助人员定期进行业务能力培训。尤其是教师队伍，要定期进行集体备案、互相评课，重点是提高教师的教学水平、与学员的课堂互动能力、与家长的人际沟通能力。

总之，在提高学员续班率、减少学员流失方面，优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的重要因素。

而在这些因素中，最终还是需要通过任课教师发挥作用、实现减少学员流失这一工作目标。可以说，任课教师是减少剩余流失的关键所在。

教育行业是一个首先具有长期性然后才能获得长效性的行业。一家培训机构要在当地站稳脚跟，不会是一蹴而就的。教育机构要有长远发展眼光，立足当地实际和自身情况，制订合理的发展计划，经过3—5年的前期工作，最终才能发展成为在当地具有较高美誉度、较高影响力的教育品牌。